Maxime RenaultLe jeudi 8 juillet dernier, à l’occasion de notre session ParlonsApp, Mathias Zemiro, notre responsable projet et expérience client, a co-animé un webinaire dédié au bien-être étudiant avec Daphné Argyrou, coordinatrice des actions de prévention chez Nightline France.
Parce qu’améliorer la vie des étudiants fait partie de ce qui nous motive au quotidien, nous avons voulu nous intéresser à ce sujet d’actualité.
Retrouvez le replay de ce webinaire juste ici 👇
Et découvrez dans cet article les enseignements à retenir de cette session 👇
🌙 1:43 >> A propos de Nightline France
Nightline France est une association fondée en 2016 avec pour objectif de libérer la parole sur les sujets de santé mentale chez les étudiants.
Nightline mène de nombreuses actions de prévention et de déstigmatisation, notamment :
- Une ligne d’écoute à destination des étudiants
- Un annuaire à travers lequel un étudiant, sur la base de ses critères (proximité, langue, statut), peut trouver les meilleures ressources
- Des actions sur les campus universitaires de sensibilisation aux enjeux de la santé mentale
- Des formations afin de sensibiliser le personnel d’un établissement, proposer des moyens d’action et d’aide au repérage des signaux d’alerte
🤫 11:09 >> La santé mentale des étudiants : un sujet tabou
*Chiffres fournis pas Nightline France
La crise de la santé mentale a toujours existé : elle était présente avant la crise sanitaire de 2020-2021, et existera encore après.
Contrairement aux idées reçues, la santé mentale des étudiants dépend d’une quantité importante de facteurs : solitude, angoisse, suicide, études, famille, sexualité, harcèlement, et bien plus.
Pourtant, les étudiants ne savent pas vers quelles structures se tourner lorsqu’ils ont besoin d’aide : bien qu’un étudiant sur trois soit en détresse psychologique, seuls 2,7% des étudiants consultent leur service de santé universitaire. La majorité d’entre eux ne savent pas que de telles ressources existent sur leur campus. De la même manière et souvent par manque de budget, les services de santé universitaires sont souvent saturés. Certains étudiants se retrouvent ainsi en file d’attente pendant un à deux mois avant de pouvoir bénéficier de consultations gratuites.
Le service d’écoute Nightline France, qui a reçu deux fois plus d’appels en 2020 qu’en 2019, permet aux étudiants de s’exprimer face à un interlocuteur formé, et d’être éventuellement dirigés vers le professionnel le plus adapté : BAPU, psychologue.
👨🎓 Le pas vers les étudiants est primordial
Les étudiants peinent souvent à s’exprimer sur la question de leur santé mentale. Pour les sensibiliser à la possibilité d’en parler, il est essentiel de leur faire savoir que de l’aide est disponible.
L’association Nightline France joint ainsi les étudiants via des canaux digitaux (réseaux sociaux, podcast, à travers des influenceurs…) mais compte également sur les partenariats avec les établissements d’enseignement afin de pouvoir être référencée.
L’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne référence par exemple l’annuaire et la permanence d’écoute Nightline pour encourager ses étudiants à se tourner vers l’association, seul service d’écoute français entièrement dédié aux étudiants.
Mais le contact avec les étudiants se réalise aussi sur site. La présence de stands lors de la rentrée sur les campus, les interventions dans les amphithéâtres, les semaines de sensibilisation avec des jeux ludiques sont préconisées pour apprendre à s’exprimer librement sur sa santé mentale.
🙍 18:30 >> Comment repérer des étudiants en situation de mal-être ?
Nightline France propose des formations pour repérer les étudiants en situation de mal-être, et agir si besoin. Les changements de comportement sont les indicateurs les plus évidents de mal-être :
- Absentéisme soudain d’un étudiant, y compris en distanciel
- Manque soudain d’hygiène
- Excès de consommation d’alcool
- Discours verbaux sur la fatalité de la vie
🏫 26:00 >> Quelles actions mettre en place dans votre établissement ?
La prise de conscience de la détresse des étudiants est un premier pas, mais l’action et la mise en place de dispositifs pour leur venir en aide est primordial. Montrer aux étudiants qu’il ne faut pas avoir peur de s’exprimer est un réel travail.
Prévention
- Communication : rappeler aux étudiants qu’un soutien psychologique gratuit existe, celui-ci est notamment référencé dans l’annuaire Nightline France, les diriger vers la ligne d’écoute pour désengorger les services.
- Événements : des événements (interventions, jeux) menés par des bénévoles (souvent des anciens étudiants) autour de la santé mentale permettent de déstigmatiser le sujet de la santé mentale.
Formation
La formation du personnel, des enseignants, des étudiants, des associations, pour repérer et accompagner les étudiants en détresse.
Pour Nightline France, la mise en place de dispositifs complets entre dans un plan stratégique qui doit être porté par le plus haut niveau hiérarchique d’un établissement. De nombreux exemples sont à prendre, sur les établissements du Québec ou du Royaume-Uni par exemple, où l’impulsion est réalisée au niveau régional voire national.
Flore Auzié
Lauren DG