Que ce soit pour un tout premier lancement dâapplication mobile ou pour inciter les Ă©tudiants primo-arrivants Ă tĂ©lĂ©charger votre app, il est primordial dâavoir une stratĂ©gie bien đ§” ficelĂ©e de promotion de votre application.
Campagne dâaffichage, posts sur les rĂ©seaux sociaux⊠Ce sont de bonnes techniques, mais avez-vous aussi pensĂ© Ă vous appuyer sur des ambassadeurs đ©âđđšâđ au sein de votre Ă©tablissement ? Câest un moyen qui a fait ses preuves dans bon nombre de nos Ă©tablissements partenaires.
Comment vous y prendre ? On vous donne les clĂ©s đïž pour bĂątir une stratĂ©gie rĂ©ussie dâambassadorat dans cet article.
Une autre technique qui fait ses preuves et que nous vous invitons Ă essayer est le recrutement dâambassadeurs. Il sâagit de mobiliser les acteurs đïž de votre Ă©tablissement qui sont chaque jour en contact direct avec vos Ă©tudiants pour faire la promotion de lâapplication mobile.
Tour dâhorizon đŒïž des ambassadeurs potentiels de votre application mobile :
1ïžâŁ Pourquoi vous appuyer sur des ambassadeurs
Pour répondre à cette question, deux chiffres éloquents :
- 83% des gens prĂ©fĂšrent suivre les recommandations đ de leurs pairs (Nielsen Global Survey, 2015).
Cette tendance est particuliĂšrement marquĂ©e chez les jeunes gĂ©nĂ©rations, qui se fient au quotidien Ă leurs influenceurs prĂ©fĂ©rĂ©s pour leurs actes dâachat (que ce soit pour choisir un matelas, une assurance habitation ou encore une banque en ligne). Le fait de tĂ©lĂ©charger đ votre application mobile nâĂ©chappe donc pas Ă cette rĂšgle. Leurs pairs peuvent ĂȘtre utilisĂ©s comme des leviers puissants dâincitation Ă lâadoption de votre nouveau service mobile. - 94% des personnes dĂ©clarent quâun avis positif les incite Ă adopter un nouvel outil đĄ (Local Consumer Review Survey, 2020).
Si en plus ces pairs leur vantent les avantages de votre application mobile, câest alors tout gagnĂ© pour vous ! đ
Vers qui vous tourner ? Réponse dans la section qui suit !
2ïžâŁ Les ambassadeurs Ă mobiliser
đ Les associations Ă©tudiantes
BDE, assos sportives ou culturelles⊠Leur place est trĂšs importante au sein de votre Ă©tablissement. Ces associations sont au centre đŻ de la vie Ă©tudiante, lâaniment et en donnent le rythme. Elles permettent aux Ă©tudiants de se rencontrer, de tisser des liens forts et de se mobiliser autour de causes ou sujets qui leur tiennent Ă đ cĆur.
Les associations sont donc des ambassadrices de choix pour vous puisque :
- Elles bĂ©nĂ©ficient dâune forte visibilitĂ© auprĂšs des Ă©tudiants en communiquant sur les rĂ©seaux sociaux ou organisant des Ă©vĂ©nements. IdĂ©al pour relayer đ la sortie de votre app.
- Elles sont trĂšs apprĂ©ciĂ©es des Ă©tudiants. Les associations Ă©tudiantes bĂ©nĂ©ficient en effet dâun fort capital sympathie auprĂšs de vos Ă©tudiants. Ils leur feront donc confiance đ si elles parlent positivement de votre application.
âïž Les professeurs
Sâil y a bien une catĂ©gorie dâacteurs de votre Ă©tablissement qui voit (en prĂ©sentiel ou Ă distance dĂ©sormais) vos Ă©tudiants tous les jours, ce sont bien les professeurs.
Ce sont de potentiels ambassadeurs de votre app car :
- Ils connaissent personnellement vos Ă©tudiants đ« : contrairement Ă une campagne de communication grand public, les professeurs sont en mesure de faire la promotion de lâapplication de maniĂšre plus ciblĂ©e. Sâils remarquent quâun Ă©tudiant ne lâa pas encore tĂ©lĂ©chargĂ©e, ils peuvent le pousser Ă le faire sur le champ đŹ : âAh Quentin, tu nâas pas encore tĂ©lĂ©chargĂ© lâapplication de lâĂ©cole ? Fais-le tout de suite pour ne plus te tromper de salle de classe la prochaine fois !â.
- Ils ont aussi Ă y gagner đ : certaines fonctionnalitĂ©s (notes, planning, suivi des absences, moodleâŠ) sont Ă mĂȘme de leur faciliter la tĂąche. GrĂące Ă lâapplication mobile, les Ă©tudiants ont en effet toujours leur planning sous la main, et sont donc moins susceptibles dâarriver en retard ou de louper un cours. Ils ne pourront Ă©galement plus se tromper sur le nombre dâabsences quâils ont Ă justifier. Ils peuvent suivre les rendus quâils ont Ă produire et Ă quelles dates. Bref, ils sont mieux đ ïž Ă©quipĂ©s pour suivre assidĂ»ment leurs cours.
đ» Les responsables de la scolaritĂ©
En đ dĂ©but dâannĂ©e notamment, presque tous les Ă©tudiants sont en contact direct avec le personnel de la scolaritĂ©. Quâils aient une question sur leur inscription, un document Ă rĂ©cupĂ©rer, un paiement Ă rĂ©aliser, câest LE moment oĂč ils sont le plus susceptibles de đđŒ solliciter ce service. Câest donc une bonne idĂ©e de profiter de cette proximitĂ© pour faire de nouveau la promotion de votre app.
Pourquoi vous appuyer sur les responsables scolarité :
- Ils disposent de đïž bureaux physiques, oĂč de lâaffichage de promotion de votre application peut ĂȘtre fait.
- Ils sont le đ relais direct de lâĂ©quipe administrative sur le terrain. Leur parole a donc une valeur dâautoritĂ©. Sâils redirigent les Ă©tudiants vers lâapp, alors cela renforce la place centrale quâelle doit occuper dans lâexpĂ©rience de campus des Ă©tudiants.
- Ils sont Ă©galement consultĂ©s par les Ă©tudiants pour des âïž questions administratives (rĂ©cupĂ©rer un document, finaliser une inscription, demander le contact dâune direction de lâĂ©tablissementâŠ). Tout un ensemble de questions que lâapp mobile permet dâadresser grĂące Ă des fonctionnalitĂ©s dĂ©diĂ©es !
3ïžâŁ Comment les mobiliser sur le sujet : nos conseils pour que ça marche đ
đ Un seul mot dâordre : la confiance
Un Ă©lĂ©ment Ă retenir lorsquâil sâagit dâambassadorat : vous pouvez fournir les messages clĂ©s Ă faire passer et les consignes globales Ă vos ambassadeurs, mais le style et le moment choisis pour les dĂ©livrer leur appartiennent pleinement. Ils sont les mieux placĂ©s pour savoir quand et comment đ communiquer avec la cible, Ă savoir les Ă©tudiants. Un seul conseil donc : faites leur confiance !
đ Comment embarquer les associations Ă©tudiantes
- PrĂ©parez un kit de communication. Ce kit doit ĂȘtre utilisable directement par les associations et contenir :
- Un document de cadrage đ (sous forme de word ou de slide PowerPoint) avec la prĂ©sentation de lâapplication, des fonctionnalitĂ©s et des messages clĂ©s Ă faire passer aux Ă©tudiants (sous forme de verbatim).
- Des affiches đ de promotion de lâapp que vous leur demanderez dâafficher dans leurs locaux ou lors dâĂ©vĂ©nements.
- Des propositions de posts sur les rĂ©seaux sociaux đ± đ» pour inciter leurs followers Ă tĂ©lĂ©charger lâapplication mobile. Les associations peuvent aussi se charger de rĂ©diger elles-mĂȘmes les posts et communications (que vous pourrez demander Ă valider avant publication).
2. Leur offrir de la visibilitĂ© en retour. Pour que les associations aient envie de vous aider Ă promouvoir lâapp, il faut quâelles y voient un intĂ©rĂȘt pour elles. Assurez-vous donc de leur envoyer un mail oĂč vous leur faites savoir que si elles le souhaitent, vous pouvez relayer leurs actualitĂ©s par đ° message push sur lâapp par exemple.
3. Le mieux est de vous tourner vers les responsables communication des associations Ă©tudiantes. DĂšs que les bureaux sont Ă©lus, rĂ©cupĂ©rez leurs contacts et convoquez-les Ă une rĂ©union dĂ©diĂ©e oĂč vous leur đïž prĂ©sentez lâapplication et leur demandez dâutiliser le kit de communication.
đĄ Comment mobiliser les professeurs
1. Une solution trĂšs efficace : leur en parler lors des rĂ©unions de rentrĂ©e. Câest un des seuls moments oĂč tous les professeurs sont rĂ©unis pour aborder divers sujets. Envoyez une personne de votre Ă©quipe projet leur expliquer Ă quoi sert lâapp et comment elle fonctionne. PrĂ©parez une slide de prĂ©sentation đ si jamais vous avez la possibilitĂ© de projeter des Ă©lĂ©ments. Il faut quâils comprennent Ă quel point lâapplication peut les aider Ă avoir des Ă©tudiants engagĂ©s dans leurs Ă©tudes !
2. Nous vous suggĂ©rons mĂȘme de faire porter ce message par un reprĂ©sentant important đŒ de votre Ă©tablissement, comme votre Directeur, le Directeur ou Vice-PrĂ©sident du NumĂ©rique.
đ§ Comment Ă©quiper et briefer les responsables scolaritĂ©
1. De mĂȘme, demandez aux responsables scolaritĂ© de rediriger les Ă©tudiants vers lâapplication mobile lorsque lâinfo demandĂ©e sây trouve. Informez-les de la liste prĂ©cise des fonctionnalitĂ©s de lâapplication quâils peuvent mettre en avant en leur envoyant un mailing đ§ dĂ©diĂ© dont la forme est soignĂ©e (ajoutez des visuels pour quâils sachent bien comment se prĂ©sente lâapplication).
2. Faites parvenir des affiches đŒïž aux diffĂ©rents services concernĂ©s : les directions de la scolaritĂ© font partie des lieux oĂč les Ă©tudiants sont amenĂ©s Ă aller. Parfait pour vous assurer de donner de la visibilitĂ© Ă votre campagne dâaffichage promouvant votre application mobile ! Demandez aux diffĂ©rents services de coller votre affiche sur leur porte dâentrĂ©e ou donnez leur des flyers Ă mettre Ă la disposition des Ă©tudiants.
Vous avez dĂ©sormais toutes les clĂ©s pour mobiliser des promoteurs de votre application en interne ! PrĂȘts Ă relever le dĂ©fi ?
DerniĂšres nouvelles du blog
[REPLAY WEBINAIRE] RĂ©ussir le lancement de son application mobile : l’UniversitĂ© de NĂźmes vous donne les clefs du succĂšs
Le 10 mai dernier se tenait notre webinaire âRĂ©ussir le lancement de son application mobile : lâUniversitĂ© de NĂźmes vous donne les clefs du succĂšsâ. L’occasion pour Marine Alexandre, ChargĂ©e de communication digitale, et Brice QuilleriĂ©, Gestionnaire de l’ENT, des applications administratives et des mini sites web Ă l’UniversitĂ© de NĂźmes, de revenir sur le…Quel budget prĂ©voir pour votre projet d’application mobile d’Ă©tablissement ?
Vous envisagez de lancer une application mobile pour vos Ă©tudiants, vous ĂȘtes en train de comparer diffĂ©rentes solutions et notamment leurs prix ? Alors vous ĂȘtes au bon endroit ! Parce que nous mettons la transparence au cĆur de nos actions, nous tenons Ă lever le voile sur notre systĂšme de tarification. Quels en sont…Combien de temps prĂ©voir pour lancer votre application mobile dâĂ©tablissement : on vous explique tout !
On vous dĂ©taillait, le mois dernier dans une sĂ©rie dâarticles, les grandes Ă©tapes dâun projet dâapplication mobile. De la dĂ©monstration personnalisĂ©e au lancement de lâapp, en passant par notre accompagnement sur le long-terme, le processus de dĂ©veloppement de notre solution mobile nâa dĂ©sormais plus aucun secret pour vous. Mais concrĂštement⊠Combien de temps faut-il prĂ©voir…Vous envisagez de lancer l’application mobile de votre Ă©tablissement ?
â¶ïž Contactez nos Ă©quipes en remplissant ce formulaire en ligne !
2 commentaires
Les commentaires sont fermés