Notre guide 🧭 pour promouvoir votre application mobile grñce à des ambassadeurs internes

Que ce soit pour un tout premier lancement d’application mobile ou pour inciter les Ă©tudiants primo-arrivants Ă  tĂ©lĂ©charger votre app, il est primordial d’avoir une stratĂ©gie bien đŸ§” ficelĂ©e de promotion de votre application. 

Campagne d’affichage, posts sur les rĂ©seaux sociaux
 Ce sont de bonnes techniques, mais avez-vous aussi pensĂ© Ă  vous appuyer sur des ambassadeurs đŸ‘©â€đŸŽ“đŸ‘šâ€đŸŽ“ au sein de votre Ă©tablissement ? C’est un moyen qui a fait ses preuves dans bon nombre de nos Ă©tablissements partenaires. 

Comment vous y prendre ? On vous donne les clĂ©s đŸ—ïž pour bĂątir une stratĂ©gie rĂ©ussie d’ambassadorat dans cet article. 

Une autre technique qui fait ses preuves et que nous vous invitons Ă  essayer est le recrutement d’ambassadeurs. Il s’agit de mobiliser les acteurs đŸŽžïž de votre Ă©tablissement qui sont chaque jour en contact direct avec vos Ă©tudiants pour faire la promotion de l’application mobile.

Tour d’horizon đŸ–Œïž des ambassadeurs potentiels de votre application mobile : 

1ïžâƒŁ Pourquoi vous appuyer sur des ambassadeurs 

Pour rĂ©pondre Ă  cette question, deux chiffres Ă©loquents : 

  • 83% des gens prĂ©fĂšrent suivre les recommandations 📄 de leurs pairs (Nielsen Global Survey, 2015).
    Cette tendance est particuliĂšrement marquĂ©e chez les jeunes gĂ©nĂ©rations, qui se fient au quotidien Ă  leurs influenceurs prĂ©fĂ©rĂ©s pour leurs actes d’achat (que ce soit pour choisir un matelas, une assurance habitation ou encore une banque en ligne). Le fait de tĂ©lĂ©charger 🔗 votre application mobile n’échappe donc pas Ă  cette rĂšgle. Leurs pairs peuvent ĂȘtre utilisĂ©s comme des leviers puissants d’incitation Ă  l’adoption de votre nouveau service mobile. 
  • 94% des personnes dĂ©clarent qu’un avis positif les incite Ă  adopter un nouvel outil 📡 (Local Consumer Review Survey, 2020).
    Si en plus ces pairs leur vantent les avantages de votre application mobile, c’est alors tout gagnĂ© pour vous ! 🎈

Vers qui vous tourner ? RĂ©ponse dans la section qui suit !

2ïžâƒŁ Les ambassadeurs Ă  mobiliser 

🎓 Les associations Ă©tudiantes 

BDE, assos sportives ou culturelles
 Leur place est trĂšs importante au sein de votre Ă©tablissement. Ces associations sont au centre 🎯 de la vie Ă©tudiante, l’animent et en donnent le rythme. Elles permettent aux Ă©tudiants de se rencontrer, de tisser des liens forts et de se mobiliser autour de causes ou sujets qui leur tiennent Ă  💖 cƓur. 

Les associations sont donc des ambassadrices de choix pour vous puisque : 

  • Elles bĂ©nĂ©ficient d’une forte visibilitĂ© auprĂšs des Ă©tudiants en communiquant sur les rĂ©seaux sociaux ou organisant des Ă©vĂ©nements. IdĂ©al pour relayer 📋 la sortie de votre app. 
  • Elles sont trĂšs apprĂ©ciĂ©es des Ă©tudiants. Les associations Ă©tudiantes bĂ©nĂ©ficient en effet d’un fort capital sympathie auprĂšs de vos Ă©tudiants. Ils leur feront donc confiance 👐 si elles parlent positivement de votre application. 

✏ Les professeurs

S’il y a bien une catĂ©gorie d’acteurs de votre Ă©tablissement qui voit (en prĂ©sentiel ou Ă  distance dĂ©sormais) vos Ă©tudiants tous les jours, ce sont bien les professeurs. 

Ce sont de potentiels ambassadeurs de votre app car : 

  • Ils connaissent personnellement vos Ă©tudiants đŸ‘« : contrairement Ă  une campagne de communication grand public, les professeurs sont en mesure de faire la promotion de l’application de maniĂšre plus ciblĂ©e. S’ils remarquent qu’un Ă©tudiant ne l’a pas encore tĂ©lĂ©chargĂ©e, ils peuvent le pousser Ă  le faire sur le champ 💬 : “Ah Quentin, tu n’as pas encore tĂ©lĂ©chargĂ© l’application de l’école ? Fais-le tout de suite pour ne plus te tromper de salle de classe la prochaine fois !”.  
  • Ils ont aussi Ă  y gagner 👍 : certaines fonctionnalitĂ©s (notes, planning, suivi des absences, moodle
) sont Ă  mĂȘme de leur faciliter la tĂąche. GrĂące Ă  l’application mobile, les Ă©tudiants ont en effet toujours leur planning sous la main, et sont donc moins susceptibles d’arriver en retard ou de louper un cours. Ils ne pourront Ă©galement plus se tromper sur le nombre d’absences qu’ils ont Ă  justifier. Ils peuvent suivre les rendus qu’ils ont Ă  produire et Ă  quelles dates. Bref, ils sont mieux đŸ› ïž Ă©quipĂ©s pour suivre assidĂ»ment leurs cours. 

đŸ’» Les responsables de la scolaritĂ©

En 📅 dĂ©but d’annĂ©e notamment, presque tous les Ă©tudiants sont en contact direct avec le personnel de la scolaritĂ©. Qu’ils aient une question sur leur inscription, un document Ă  rĂ©cupĂ©rer, un paiement Ă  rĂ©aliser, c’est LE moment oĂč ils sont le plus susceptibles de đŸ™đŸŒ solliciter ce service. C’est donc une bonne idĂ©e de profiter de cette proximitĂ© pour faire de nouveau la promotion de votre app. 

Pourquoi vous appuyer sur les responsables scolaritĂ© : 

  • Ils disposent de đŸ›Žïž bureaux physiques, oĂč de l’affichage de promotion de votre application peut ĂȘtre fait. 
  • Ils sont le 🔀 relais direct de l’équipe administrative sur le terrain. Leur parole a donc une valeur d’autoritĂ©. S’ils redirigent les Ă©tudiants vers l’app, alors cela renforce la place centrale qu’elle doit occuper dans l’expĂ©rience de campus des Ă©tudiants. 
  • Ils sont Ă©galement consultĂ©s par les Ă©tudiants pour des ⁉ questions administratives (rĂ©cupĂ©rer un document, finaliser une inscription, demander le contact d’une direction de l’établissement
). Tout un ensemble de questions que l’app mobile permet d’adresser grĂące Ă  des fonctionnalitĂ©s dĂ©diĂ©es ! 

3ïžâƒŁ Comment les mobiliser sur le sujet  : nos conseils pour que ça marche đŸ“‘

👌 Un seul mot d’ordre : la confiance 

Un Ă©lĂ©ment Ă  retenir lorsqu’il s’agit d’ambassadorat : vous pouvez fournir les messages clĂ©s Ă  faire passer et les consignes globales Ă  vos ambassadeurs, mais le style et le moment choisis pour les dĂ©livrer leur appartiennent pleinement. Ils sont les mieux placĂ©s pour savoir quand et comment 📌 communiquer avec la cible, Ă  savoir les Ă©tudiants. Un seul conseil donc : faites leur confiance !

🔎 Comment embarquer les associations Ă©tudiantes 

  1. PrĂ©parez un kit de communication. Ce kit doit ĂȘtre utilisable directement par les associations et contenir : 
  • Un document de cadrage 📚 (sous forme de word ou de slide PowerPoint) avec la prĂ©sentation de l’application, des fonctionnalitĂ©s et des messages clĂ©s Ă  faire passer aux Ă©tudiants (sous forme de verbatim). 
  • Des affiches 📍 de promotion de l’app que vous leur demanderez d’afficher dans leurs locaux ou lors d’évĂ©nements. 
  • Des propositions de posts sur les rĂ©seaux sociaux đŸ“± đŸ’» pour inciter leurs followers Ă  tĂ©lĂ©charger l’application mobile. Les associations peuvent aussi se charger de rĂ©diger elles-mĂȘmes les posts et communications (que vous pourrez demander Ă  valider avant publication).

2. Leur offrir de la visibilitĂ© en retour. Pour que les associations aient envie de vous aider Ă  promouvoir l’app, il faut qu’elles y voient un intĂ©rĂȘt pour elles. Assurez-vous donc de leur envoyer un mail oĂč vous leur faites savoir que si elles le souhaitent, vous pouvez relayer leurs actualitĂ©s par 📰 message push sur l’app par exemple. 

3. Le mieux est de vous tourner vers les responsables communication des associations Ă©tudiantes. DĂšs que les bureaux sont Ă©lus, rĂ©cupĂ©rez leurs contacts et convoquez-les Ă  une rĂ©union dĂ©diĂ©e oĂč vous leur đŸ–‹ïž prĂ©sentez l’application et leur demandez d’utiliser le kit de communication. 

💡 Comment mobiliser les professeurs

1. Une solution trĂšs efficace : leur en parler lors des rĂ©unions de rentrĂ©e. C’est un des seuls moments oĂč tous les professeurs sont rĂ©unis pour aborder divers sujets. Envoyez une personne de votre Ă©quipe projet leur expliquer Ă  quoi sert l’app et comment elle fonctionne. PrĂ©parez une slide de prĂ©sentation 📖 si jamais vous avez la possibilitĂ© de projeter des Ă©lĂ©ments. Il faut qu’ils comprennent Ă  quel point l’application peut les aider Ă  avoir des Ă©tudiants engagĂ©s dans leurs Ă©tudes ! 

2. Nous vous suggĂ©rons mĂȘme de faire porter ce message par un reprĂ©sentant important đŸ’Œ de votre Ă©tablissement, comme votre Directeur, le Directeur ou Vice-PrĂ©sident du NumĂ©rique.

🔧 Comment Ă©quiper et briefer les responsables scolaritĂ© 

1. De mĂȘme, demandez aux responsables scolaritĂ© de rediriger les Ă©tudiants vers l’application mobile lorsque l’info demandĂ©e s’y trouve. Informez-les de la liste prĂ©cise des fonctionnalitĂ©s de l’application qu’ils peuvent mettre en avant en leur envoyant un mailing 📧 dĂ©diĂ© dont la forme est soignĂ©e (ajoutez des visuels pour qu’ils sachent bien comment se prĂ©sente l’application).

2. Faites parvenir des affiches đŸ–Œïž aux diffĂ©rents services concernĂ©s : les directions de la scolaritĂ© font partie des lieux oĂč les Ă©tudiants sont amenĂ©s Ă  aller. Parfait pour vous assurer de donner de la visibilitĂ© Ă  votre campagne d’affichage promouvant votre application mobile ! Demandez aux diffĂ©rents services de coller votre affiche sur leur porte d’entrĂ©e ou donnez leur des flyers Ă  mettre Ă  la disposition des Ă©tudiants. 

Vous avez dĂ©sormais toutes les clĂ©s pour mobiliser des promoteurs de votre application en interne ! PrĂȘts Ă  relever le dĂ©fi ? 

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